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11 售后服务 |
服务宗旨
客户服务--如果我们不能使客户满意,会有其他人这么做!
客户是核心;客户是我们的服务、产品质量的定义者,我们秉持:诚信原则,非常重视客户的意见与感受;在所提供的服务和产品中获得合理利润的前提下,使我们尊敬的客户满意是至关重要的!因为如果我们做不到,会有其他人这么做。
服务是由员工承载的,如果我们要取得更大的成功,希望我们每一位员工都必须以极强的职业精神,积极、责任、坦诚,令我们的客户满意!
如果对我们服务有任何意见或在任何环节受到不公正待遇,敬请联系我们,我们将在第一时间回复您,非常感谢!
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服务承诺
一、所有服务和产品,发货前必先检查运行,确保完全合格后发货。
二、销售的所有服务和产品都有固定的质量保证期。
三、在后期出现质量问题,我们第一时间作出回应并解决。
四、在质保期内出现非人为的损坏,我们将免费负责维修工作。
五、设备维修影响客户正常使用时,我们将给客户免费提供备用产品。
六、我们将终身提供产品的技术咨询、维修和矫正服务。
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服务内容
售前产品和服务的介绍和演示。
售后产品的维修和矫正、升级。
终身免费提供产品的技术咨询。 |
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